オニキスのお客様への約束事

お客様への約束事

会話を通じて、ライフスタイルに合った車購入の実現に尽力

お客様の車に対する価値観＝ご予算、使い道、生活の中で気になることを理解します。

その上で、ライフスタイルに合った車種、オプションや装備、ご購入後のランニングコスト（燃費・保険・メンテナンス・車検）も含めて提案致します。

買い方の幅を広げて、お客様の納得を得られるメリットを提示

●買い方の幅を広げるための2つのご提案。

1、予算に優しいワンナップシステムの仕組み、メリット、お支払いシミュレーション。

2、全メーカー全車種の中から選べること、ご相談時に検討された車の将来査定額の予測をお伝えします。

店舗全員が、お客様の担当である気持ちで接する

お客様を直接担当しているスタッフ以外にも、全員がお客様とのお付き合いを大切にします。

担当以外にも店内に「話せる」があるサポート体制で対応致します。

ご購入後のコミュニケーション(アフターサポート)の徹底

お客様のライフスタイルを支援することを目的に、車両状態の安定的な"安全"に尽力します。

また、ライフスタイルの変化に対応し、適切な保険の見直し、車両価値を考慮した買い替えのタイミングなど、"長く付き合うに足るパートナー"であることを目指します。

約束の全てに「迅速」と「正確」そして「誠意」をもって努める

よくあるご質問

Q
ワンナップシステムってディーラーでやっているものと同じですか？
A
はい、その通りです。実はこのワンナップはオニキスが1989年に始めたシステムなのです。

ですからシステムに自信がありますし、実際にこのシステムで購入されたお客様の数も比べものになりません。「老舗」なんですよ。
Q
ワンナップってリースと同じことですか？
A
似てはいますが基本的には違います。あくまでもローンの一形態とおもってください。

例えばリースの場合は、月々の使用料をリース会社に消費税と一緒に支払うもので、その期間も変更できませんし、車はあくまで現状で返却するのが基本です。

しかし、ワンナップの場合は月々車の代金を払いながら、3年後にもう一度考え直す（買取り・返す・乗り換え）チャンスがあるローンなのです。

もちろん3年以内の変更も出来ますし、違法改造でなければ改造やドレスアップも可能です。
Q
どの車種でもできるのですか？
A
国産全メーカー全車種、どれでもOKです。

私どもでは、3年後の据置価格（下取り価格）を高く付けられる人気車をお勧め致しております。
Q
ワンナップの据置価格（下取り価格）で必ず3年後に買い取ってくれるのですか?
A
3年後、中古車の買取り相場が変動すれば、その変動にあわせて買取り価格が変動することがあります。

つまり相場ということになります。
Q
ワンナップはディーラーみたいに据置価格の保証しないのですか？
A
保証はしておりません。

しかしディーラーの保証は据置価格を一定にする保証です。

当然一定基準を満たさない場合はその分費用がかかります。

例えば走行距離でも基準は3年で36000kmです。

つまり保証という買取り価格の上限を固定した上で、減点はあってもプラス査定はありません。

プラス査定ができるのはオニキスだけです。

しかも、買取り店よりも高額査定ができますからお得なのです。
Q
オプションやエアロパーツは付けてできますか？
A
もちろんできます。

オプションやエアロパーツについては、3年後の査定でプラスの対象になる物もありますので、良いものであればお勧めしております。
Q
他の残価設定型ローンに比べて、金利の利率が高いのですが。
A
他のローンは3年後に先送りした金額にも金利がかかりますが、ワンナップではかかりません。

最終的には金利支払い分はオニキスの方が安いのです。
Q
値引きはないのですか？
A
基本的にはございませんが、据置価格の設定自体が値引きのようなものです。

また通常でしたら据置価格にも金利がかかりますが、オニキスでは据置分に金利がかかりません。ですから値引きよりもお得になります。

月々の支払い額を比べて下さい。

車の相談

Q
どれくらいの日数が必要ですか？
A
現物車両を確認してから契約して、納車まで約一週間程度です。
Q
売りたい車がローン中でも大丈夫ですか？
A
大丈夫です。
すべて面倒な手続はSOKOが代行いたします。
Q
クルマを売却した際のお金はいつもらえますか？
A
今現在のお車の所有者の印鑑証明、委任状、譲渡証明書に実印を捺印していただければ、すぐにお渡しいたします。
Q
売却のためにキズ、ヘコミ等修理した方がいいですか？
A
修理をしなくても結構です。

ただ普通の相場よりはお安くなってしまいます。

（フレームを修理しなくてはならないお車はオークションに出品出来ません。）
Q
売却に必要な書類は何ですか？
A
お車の今現在の所有者の方の印鑑証明、委任状、譲渡証明書に実印を捺印した書類です。
Q
車検切れの車はどうなりますか？
A
SOKOが積載車に載せて陸送いたします。

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